Trocas e Devoluções Wear Ever

Queremos que você ame sua compra 🖤
Mas se precisar trocar ou devolver, estamos aqui pra te ajudar de forma simples e transparente.

❓ Dúvidas rápidas

Posso trocar direto por outro produto?
Não. As trocas são feitas via vale-compra.

Qual o valor do vale?
Corresponde ao valor efetivamente pago, considerando descontos, cupons e forma de pagamento.

Por que o valor pode mudar?
Os preços podem variar conforme promoções, cupons e condições vigentes no momento da compra.

Quem paga o frete?
A devolução até nós é por nossa conta 🖤
O frete da nova compra segue as condições do site.

Como recebo o estorno?
Pix: até 7 dias úteis
Cartão: até 60 dias

🔁 Como solicitar

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Acesse nossa central e acompanhe todo o processo por lá ou pelo e-mail.

🔄 Trocas por vale-compra

Não realizamos troca direta por produto.
As trocas são feitas via vale-compra, com base no valor efetivamente pago, considerando descontos, cupons e forma de pagamento.

• uso único
• validade de 90 dias
• pessoal e intransferível

Ao utilizar o vale:

• os preços podem variar conforme promoções, cupons e condições de pagamento
• cupons anteriores não são reaplicados
• o envio da devolução até nós é por nossa conta
• o frete da nova compra segue as condições vigentes no site

💸 Devoluções

O valor é estornado na mesma forma de pagamento:

• Pix: até 7 dias úteis na conta de origem
• Cartão: até 60 dias (conforme operadora)

📦 Envio do produto

Correios:
Leve o produto até uma agência com o código reverso.

Entrega presencial:
Rua Costa Aguiar, 180
Segunda a sexta, das 9h às 12h e das 13h às 16h
(necessário agendamento prévio via WhatsApp)

⚠️ Condições do produto

• com etiqueta intacta
• sem uso
• sem odores ou manchas
• sem alterações

💬 Precisa de ajuda?

Fale com a gente pelo WhatsApp 🖤

Esta política está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), Código Civil (Lei nº 10.406/02) e LGPD (Lei nº 13.709/18).